「画像がアップロードできません！」原因と対処法

旧マニュアル番号: No.54

Webflowで画像をアップロードしようとした際に、エラーが表示されたり、いつまで経ってもアップロードが終わらなかったりすることがあります。ここでは、画像アップロードがうまくいかない主な原因と、それぞれの対処法を解説します。 実画面例: 画像トラブルでは、アップロード後に公開ページで粗さや見切れがないかも確認します。

1. 主な原因と対処法

原因1：ファイルサイズが大きすぎる

Webflowには、アップロードできる画像のファイルサイズに上限があります（通常は4MB〜10MB程度）。高解像度の写真や、圧縮されていない画像は、この上限を超えてしまうことがあります。

対処法: 画像をアップロードする前に、画像編集ソフト（Photoshop, GIMP, Paint.NETなど）やオンラインの画像圧縮ツール（TinyPNG, Squooshなど）を使って、ファイルサイズを小さく圧縮してください。Webサイトで使用する画像は、1枚あたり500KB以下が目安です。

原因2：画像の縦横のピクセルサイズが大きすぎる

ファイルサイズだけでなく、画像の縦横のピクセル数（例: 5000px × 3000px）が大きすぎる場合も、アップロードに失敗したり、サイトの表示が重くなったりする原因になります。

対処法: Webサイトで表示される最大サイズに合わせて、画像のピクセルサイズを縮小してください。例えば、横幅が1920pxあれば、PCのフルHDディスプレイでも十分きれいに表示されます。

原因3：ファイル形式が対応していない

Webflowが対応していない特殊な画像ファイル形式（例: TIFF, RAWなど）をアップロードしようとしている可能性があります。Webflowがサポートしているのは、主に以下の形式です。

JPG (JPEG): 写真に適しています。
PNG: 背景を透過したい画像（ロゴ、アイコンなど）に適しています。
GIF: アニメーション画像に適しています。
SVG: ロゴやアイコンなど、拡大縮小しても劣化しないベクター画像に適しています。
WEBP: 高い圧縮率と品質を両立した新しい形式です。
対処法: 画像を対応しているファイル形式に変換してからアップロードしてください。

原因4：ファイル名に問題がある

ファイル名に日本語や特殊な記号、全角スペースなどが含まれていると、システムが正しく認識できずにエラーとなることがあります。

対処法: ファイル名を半角英数字とハイフン（-）またはアンダースコア（_）のみで構成してください。（例: my-new-image.jpg）

原因5：インターネット接続が不安定

インターネット回線が不安定な場合、アップロード中に接続が途切れてしまい、エラーとなることがあります。

対処法: インターネット接続が安定している場所で再度試すか、Wi-Fi環境を見直してみてください。

原因6：Webflow側の一時的な問題

ごく稀に、Webflowのサーバー側で一時的な障害が発生している可能性もゼロではありません。

対処法: 少し時間をおいてから再度試してみてください。Webflowのステータスページ（status.webflow.com）で、システム障害の有無を確認することもできます。

2. まとめ

画像アップロードで困ったら、まずはファイルサイズとピクセルサイズ、ファイル形式、ファイル名の4点を確認しましょう。ほとんどの場合、これらのいずれかが原因です。

次のステップ: 画像トラブルはこれで解決ですね。次は、サイトの表示崩れに関する「No.55 「スマホで見た時だけ表示が崩れています」どう伝えればいい？」です。